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Die meisten Kreuzfahrtportale sind insgesamt empfehlenswert; die Preise können trotz gleicher Kreuzfahrten aber variieren.
Das Deutschen Instituts für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv zwölf Kreuzfahrtportale getestet.
Gleiche Kreuzfahrt, unterschiedlicher Preis
„Kunden können, laut diese Studie, bei Kreuzfahrten im Schnitt 14 Prozent sparen. Aber das geringe Informationsangebot auf den Kreuzfahrtportalen enttäuscht. Die Planung der Kreuzfahrt wird beispielsweise durch eine lückenhafte Detailsuche erschwert; auch mangelt es teilweise an Transparenz, etwa aufgrund fehlender Hinweise zu den Stornobedingungen,“ so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Die besten Kreuzfahrtportale
Testsieger ist Cruise24.de mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“.
Den zweiten Platz belegt Go7seas-Kreuzfahrten.de mit Qualitätsurteil: „gut“.
Auf dem dritten Platz positioniert sich Kreuzfahrten-Flemming.de Qualitätsurteil: „gut“ mit dem im Schnitt zweitgünstigsten Preisniveau der untersuchten Kreuzfahrtvermittler.
| Gesamtergebnis | ||||
| Studie Kreuzfahrtportale 2018 | ||||
| Rang | Kreuzfahrtportal | Punkte* | Qualitätsurteil | Link** |
| 1 | Cruise24.de | 80,1 | sehr gut | n.v. |
| 2 | Go7seas-Kreuzfahrten.de | 78,6 | gut | n.v. |
| 3 | Kreuzfahrten-Flemming.de | 75,3 | gut | n.v. |
| 4 | Kreuzfahrtschnaeppchen.com | 75,1 | gut | n.v. |
| 5 | Kreuzfahrten-Reisebuero.de | 71,9 | gut | n.v. |
| 6 | Themenkreuzfahrt.net | 71,4 | gut | zum Anbieter |
| 7 | Kreuzfahrtberater.de | 71,4 | gut | n.v. |
| 8 | Dreamlines.de | 70,4 | gut | n.v. |
| 9 | Cruiseportal.de | 68,1 | befriedigend | n.v. |
| 10 | E-hoi.de | 66,2 | befriedigend | zum Anbieter |
| – | Kreuzfahrten-Zentrale.de*** | – | – | zum Anbieter |
| – | ||||
| – | Oceando.de*** | – | – | n.v. |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse sowie der Preis- und Angebotsanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.
** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an Kreuzfahrt 4.0 ermöglicht. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.
*** Das Unternehmen offerierte für weniger als die Hälfte der Kreuzfahrtszenarien ein passendes Angebot und konnte daher im Gesamtergebnis nicht berücksichtigt werden.
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität
n-tv mediathek
Anmerkung von Mr. Ralf.
cruiseportal.de ist kein Kreuzfahrtportal sondern eine Kreuzfahrt Datenbank. Diese Kreuzfahrt Datenbank kann von Kreuzfahrt Reisebüros oder Kreuzfahrtportalen zur Preissuche genutzt werden. Kreuzfahrten.de und kreuzfahrtschnaeppchen.com nutzen diese Datenbank.
E-Hoi hat bei mir das letzte Mal einen guten Eindruck hinterlassen. Habe über das Portal von E-Hoi eine relativ günstige AIDAprima Reise buchen können und die Abwicklung war viel einfacher als wenn es direkt über aida.de gemacht wird. Meinen Erfahrungsbericht kann man hier lesen: https://www.erfahrungen24.eu/e-hoi%E2%9C%85/